首先是威胁到生命的危急的情况,此时您需要打电话000找:
•Police (警察)
•Ambulance (救护车)
•Fire Brigade (消防队)
致电000(三个零)是免费的。准备好向接线员提供您的姓名、地址和电话号码(如果有的话),以及您所需要的服务类别。
如果您不会说英语,就需要首先用英语告诉接线员您要什么帮助──"Police"(警察)、"Ambulance"(救护车)或"Fire"(火警),以及您的母语是什么。于是,您在语音识别系统帮助下就会被自动直接接通到Translating and Interpreting Service (TIS National),请不要挂断电话。TIS National的传译员会帮助警方、消防员或救护车服务来询问您的地址及其它详情。